Politika Sayfası
- Ana Sayfa
- Politika Sayfası
Gizlilik Politikası
ChefX Dijital Pazarlama olarak, kişisel gizliliğinizi önemsiyor ve bilgilerinizin güvenliği konusunda şeffaf bir yaklaşım benimsiyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, hangi verileri topladığımızı ve bu verileri nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.
Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
IP adresi ve cihaz bilgileri
Çerezler ve kullanıcı davranış verileri (ziyaret süresi, tıklama, sayfa gezintisi vs.)
Ödeme bilgileri (eğitim ve dijital ürün satın alımlarında)
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Size daha iyi bir hizmet sunmak
Talep ettiğiniz hizmetleri yerine getirmek
Yeni hizmet ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak
Reklam ve analiz verilerini değerlendirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Bilgi Güvenliği
Tüm verileriniz güvenli sunucularda saklanmakta ve yetkisiz erişimlere karşı koruma altındadır. Web sitemiz SSL sertifikası ile şifrelenmiştir.
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel bilgileriniz, sadece yasal zorunluluk hallerinde veya hizmetin doğası gereği üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarla (örneğin Google, Meta vb.) paylaşılabilir. Taraflara yalnızca gerekli minimum veri aktarımı yapılır.
Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, yasal süre boyunca veya işlenme amacı sona erene kadar güvenli biçimde saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
Haklarınız
KVKK ve ilgili mevzuatlar kapsamında şu haklara sahipsiniz:
Hakkınızda hangi verilerin toplandığını öğrenme
Bu verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin durdurulmasını talep etme
Şikayet ve itiraz hakkınızı kullanma
Bu haklarınızı kullanmak için info@chefx.online adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Çerez (Cookie) Politikası
ChefX Dijital Pazarlama olarak, web sitemizin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojilerinden faydalanmaktayız.
Çerez Nedir?
Çerezler; ziyaret ettiğiniz internet sitesi tarafından tarayıcınıza gönderilen ve cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde site tercihleri, oturum bilgileri ve ziyaret geçmişi gibi veriler hatırlanabilir.
Kullandığımız Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir.
İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olur.
Performans ve Analitik Çerezleri: Web sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmemizi sağlar. (Google Analytics, Meta Pixel gibi araçlarla)
Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza yönelik reklamlar sunmak için kullanılır.
Çerezlerin Kullanım Amaçları
Ziyaretçi sayılarını ve davranışlarını analiz etmek
Reklam performanslarını ölçmek ve yeniden hedefleme yapmak
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmak
Çerez Tercihlerinizi Nasıl Değiştirebilirsiniz?
Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir ya da önceden yerleştirilen çerezleri silebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmak bazı özelliklerin çalışmasını engelleyebilir.
Hizmet Kullanım ve Satış Koşulları
ChefX Dijital Pazarlama olarak sunduğumuz tüm hizmetler, aşağıdaki şartlar çerçevesinde yürütülür. Web sitemizi ziyaret eden, teklif talep eden ya da hizmet satın alan tüm kullanıcılar bu koşulları kabul etmiş sayılır.
Hizmet Tanımı
Ajansımız aşağıdaki alanlarda dijital pazarlama hizmeti sunmaktadır:
Meta (Facebook, Instagram) reklam yönetimi
Google Ads reklam yönetimi
Video içerik üretimi ve reklam filmi çekimi
Drone çekimi
Web sitesi tasarımı
E-ticaret danışmanlığı
Meta pazarlama eğitimi satışı
Hizmet Süreci
Hizmet sunumu, karşılıklı yazılı/sözlü onay veya sözleşme ile başlar.
Talep edilen hizmetin kapsamına göre proje süresi belirlenir.
Müşteri, hizmetin süresi boyunca gerekli bilgi, belge ve onayları zamanında iletmekle yükümlüdür.
Ücretlendirme ve Ödeme
Her hizmet için özel fiyatlandırma yapılır ve fiyat teklif onayı sonrası ödeme talep edilir.
Eğitim satışları ön ödemelidir.
Web tasarımı ve video projelerinde hizmet başlamadan %50 ön ödeme alınır.
Hizmetin Askıya Alınması veya İptali
Müşteri tarafından hizmet iptal talebi iletilirse, hizmetin ne kadarının tamamlandığına bağlı olarak kısmi veya tam ücret iadesi yapılabilir.
Ajans, mücbir sebepler (doğal afet, internet kesintisi, savaş, vs.) nedeniyle hizmeti geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar.
Sorumluluk Reddi
ChefX Dijital Pazarlama, sunduğu reklam ve danışmanlık hizmetlerinde maksimum performans hedefler. Ancak reklamların veya içeriklerin sonuçları (satış artışı, trafik, dönüşüm oranı vb.) konusunda herhangi bir garanti vermez.
Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (KVKK Uyumlu)
ChefX Dijital Pazarlama olarak; müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyor, kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında işlemekteyiz.
Toplanan Veriler
Web sitemiz ve sunduğumuz hizmetler aracılığıyla aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
IP adresi
Tarayıcı bilgileri, ziyaret süresi ve sayfalar
Ödeme ve fatura bilgileri (eğitim satışları için)
Veri Toplama Amaçlarımız
Hizmet sunmak ve sunulan hizmetleri geliştirmek
Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerini yönetmek
Yeni hizmet ve kampanyaları tanıtmak
Faturalama ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Reklam performansı ve dijital pazarlama analizleri yapmak
Verilerin Saklama Süresi
Toplanan veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta; yasal zorunluluk sona erdiğinde güvenli bir şekilde silinmektedir.
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel veriler, yalnızca hizmet alınan 3. taraf teknolojilerle (örneğin Google, Meta reklam araçları gibi) ve yasal zorunluluk halinde ilgili kurumlarla paylaşılabilir.
Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, diledikleri zaman aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Verilere erişim ve düzeltme talebinde bulunma
Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme
İşlemeye itiraz etme
KVKK kapsamındaki talepleriniz için info@chefx.online adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
